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22 décembre 2010

Quelle ville demain ?

De nouvelles initiatives, en matière de restriction de voitures, vont être expérimentées dans 5 villes de France dont Paris. Exit les 4x4 et les grosses berlines!  Moins polluer voudrait d'ailleurs dire, interdire aux 75% de français, propriétaires d'un véhicule diesel, de rester chez soi!  Bref, les critères pour interdire les véhicules autorisés à pénétrer au coeur des villes vont amener les lobbys à de jolies joutes.

A Paris et dans d'autres villes, les urbanistes continuent de vouloir densifier les villes en érigeant des tours de plus en plus hautes.

Pourquoi pas, ces deux initiatives vont chambouler notre vision des métropoles qui vont concentrer de plus en plus de monde. Il sera intéressant de les analyser, les décrypter et surtout s'assurer du bonheur des nouvelles populations qui vont demander plus de services et de nouveaux services. Reste que les impôts locaux risquent de s'envoler, mais en cette fin d'année restons sereins. Nous verrons dans 20 ans!

06 juillet 2011

Service (pas) compris...

Il n'y a pas un jour sans que l'on prononce le mot "crise". Il semble donc y avoir la crise, des crises, des crises de nerfs. La France est un vieux pays où les démons refont (souvent) surface.

Dans une situation économique difficile, il est indispensable de "servir" le client avec précaution. Du "cousu mains" est nécessaire pour fidéliser. En France, c'est l'inverse.

Deux exemples:

. L'un de mes clients commandent un Spa. Un énorme pour 6 personnes. Le vendeur est exquis. Il explique toute la technique de son produit. Au moment de la livraison, qu'il sous-traite, il oublie de spécifier les accès et les contraintes. Donc, le Spa de 500 kgs restent dans son écrin d'emballage en attendant une solution technique pour le positionner !!!

. Je commande une table "Fermob" de jardin pour 6-8 couverts le 17 mai. Je paie un acompte soit 150 euros sur les 380 euros de la commande. La livraison est prévue 4 à 5 semaines, plus tard... Le 6 juillet, j'entame la 8ème semaine...sans table...sans livraison... Je téléphone, je re téléphone, je rere téléphone, aucune réponse... Je vais donc de ce pas me déplacer pour savoir si j'aurais un jour ma table...


Vous avez dit service compris !!!

13 septembre 2013

J'en ai marre...

Il n'y a pas un jour ou l'on ne me parle pas du temps ! Mes interlocuteurs s'évertuent à dramatiser. Quel été pourri ! Je suis surprise. Restée sur la Côte d'Azur, cet été, je n'ai pas connu de journées pluvieuses. Certains matins, le soleil décollait à 10h au lieu de 9h, ah la belle histoire...

De plus, alors que les illusionnistes "météorologues" annonçaient la CANICULE, le temps s'est avéré...estival. De saison. Ni plus, ni moins ! Que du bonheur !

Mieux, en ce début septembre la météo est à son firmament. L'automne, prolongation de l'été sur la Côte, s'annonce superbe ! Alors tous ceux qui dénigrent cet été ont la mémoire courte. Ou plutôt ne sont-ils pas envieux ?

Au fait, je vous laisse, la Grande Bleue, devant chez moi, m'attend... Plouff...

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